Wanneer een klant toetreedt tot de WSNP of een schuldhulpverleningstraject, verandert de positie van een credit manager fundamenteel. WSNP en Schuldhulpverlening: Wat de Credit Manager Moet Weten legt uit wat dit betekent.
Wat de WSNP inhoudt voor schuldeisers
De Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP) biedt particulieren en zelfstandigen een wettelijk traject om onder toezicht van een bewindvoerder schulden af te lossen, met kwijtschelding van het restant na een periode van doorgaans drie jaar. Voor schuldeisers betekent dit dat verdere individuele incassopogingen worden bevroren zodra de toelating officieel is.
De rol van de bewindvoerder
Zodra een klant is toegelaten tot de WSNP, verloopt alle communicatie over de vordering via de aangestelde bewindvoerder, niet meer rechtstreeks met de klant. Dit vraagt om aanpassing van het eigen incassoproces: directe herinneringen aan de klant hebben geen effect meer en kunnen zelfs in strijd zijn met de wettelijke regeling.
Wat credit management kan doen
De belangrijkste actie is het tijdig en correct indienen van de vordering bij de bewindvoerder binnen de gestelde termijn, aangezien een te laat ingediende vordering het risico loopt buiten de verdeling te vallen. Daarnaast is het zinvol om te monitoren of de klant na afronding van het traject weer kredietwaardig kan worden beoordeeld.
Praktisch: omgaan met een WSNP-traject
Een correcte afhandeling van een WSNP-dossier vraagt om specifieke, tijdige stappen.
- dien de vordering tijdig en volledig in bij de bewindvoerder binnen de gestelde termijn.
- staak directe incassopogingen richting de klant zodra de toelating officieel is.
- communiceer uitsluitend via de bewindvoerder gedurende het traject.
- documenteer de vordering zorgvuldig voor de uiteindelijke verdeling.
- herbeoordeel de kredietwaardigheid van de klant pas na formele afronding van het traject.
Wat CreditCraft toevoegt
CreditCraft helpt credit management-teams correct om te gaan met WSNP- en schuldhulpverleningstrajecten, zodat vorderingen niet verloren gaan door procedurele fouten.
Conclusie
Navigeer door schuldsanering en begrijp wat het betekent voor je vordering: een tijdige en correcte indiening bij de bewindvoerder is doorslaggevend voor wat er uiteindelijk van de vordering wordt terugbetaald.