Hoe ik werk
Van intake tot overdracht. Geen theoretische verhalen, gewoon wat er in de praktijk gebeurt per dienst.
Werkwijze
- 1 Meten & afbakenen – Wat is de huidige situatie? Waar zitten de knelpunten? Data verzamelen, prioriteiten bepalen. Binnen 1-2 weken helder waar we staan en wat er moet gebeuren.
- 2 Analyseren & plannen – Waarom gaat het mis? Wat is de oorzaak? Plan maken met concrete acties, tijdlijn en wie wat doet. Iedereen op één lijn over wat we gaan aanpakken.
- 3 Verbeteren & uitvoeren – Aan de slag. Eerst de makkelijke verbeteringen, dan de grotere aanpassingen. Processen aanpassen, systemen inrichten, mensen meenemen. Tussendoor bijsturen waar nodig.
- 4 Borgen & overdragen – Zorgen dat het blijft werken als ik weg ben. Alles vastleggen, team trainen, afspraken maken over hoe het verder gaat. Beschikbaar voor vragen, maar de organisatie draait zelf.
Credit Management - In de praktijk
Week 1-2: De situatie begrijpen
AR-aging exporteren uit het systeem. Bekijken wie er te laat betaalt en waarom. Gesprekken met sales, finance en eventueel juridisch om te snappen waar het knelt. Kredietbeleid opzoeken (als die er is). Kijken of er kredietverzekering of factoring loopt en hoe dat geregeld is.
Week 3-4: Prioriteiten stellen
De grootste openstaande bedragen pakken we eerst. Klanten die structureel te laat betalen krijgen een aanpak. DSO uitrekenen en kijken waar het verschil zit met de benchmark. Simpele verbeteringen direct doorvoeren: betere facturen, duidelijkere betalingstermijnen, betere communicatie naar klanten.
Maand 2-3: Structuur aanbrengen
Kredietbeleid opschrijven als die er niet is, of aanscherpen als het te vaag is. Limietbeheer inrichten - wie mag hoeveel krediet, gebaseerd op wat? Inningsproces opzetten met duidelijke stappen: wanneer bellen, wanneer aanmanen, wanneer doorsturen. Afstemmen met sales over hoe we omgaan met grote klanten die lastig betalen.
Maand 3+: Borgen en meten
Dashboard maken zodat iedereen kan zien hoe het ervoor staat. KPI's vastleggen: DSO, percentage 60+ dagen, afschrijvingen. Wekelijks of maandelijks overleg inplannen om de voortgang te bespreken. Team trainen zodat ze zelfstandig verder kunnen. Als factoring of kredietverzekering zinvol is, dat traject opstarten.
Business Control - In de praktijk
Week 1-2: Begrijpen waar het om draait
Rapportages bekijken die er al zijn. Praten met MT over wat ze willen sturen en waar ze nu geen zicht op hebben. Kijken naar budgettering: is er een budget, wordt het gevolgd, klopt het nog? P&L analyseren: waar zitten de grootste kosten, waar zit de grootste omzet, wat zijn de trends?
Week 3-4: Forecasting opzetten
Als er geen goede forecast is, die maken. Niet te ingewikkeld, gewoon bruikbaar. Scenarios doorrekenen: wat als omzet 10% daalt, wat als een grote kostenpost stijgt? KPI's bepalen die echt helpen - niet 50 cijfertjes maar 5-7 die ertoe doen. Dashboard opzetten in Excel, Power BI of wat het bedrijf al gebruikt.
Maand 2-3: Inzicht verbeteren
Variance-analyse inrichten: waarom wijkt de werkelijkheid af van budget of forecast? Waar kunnen we kosten besparen zonder de boel te verzieken? Waar moeten we juist investeren? Managementrapportage opschonen - niet 40 pagina's maar een overzichtelijk verhaal met de belangrijkste cijfers en actiepunten.
Maand 3+: Ritme en eigenaarschap
Maandelijks review-moment inplannen. Forecast doorlopend updaten (rolling forecast). Budgetcyclus voor volgend jaar voorbereiden als dat eraan komt. Controllers of finance-team trainen om zelfstandig verder te gaan. Governance vastleggen: wie beslist wat op basis van welke cijfers.
Financial Control - In de praktijk
Week 1-2: Processen in kaart brengen
Hoe gaat de maandafsluiting nu? Hoe lang duurt het, waar loopt het vast, wat gaat er mis? Balansposten doorlopen - zijn reconciliaties op orde? Accounting policies bekijken: zijn die er, worden ze gevolgd? Praten met wie de administratie doet en met accountant over wat zij tegenkomen.
Week 3-4: Quick wins pakken
Maandafsluiting versnellen door betere planning. Reconciliaties op orde krijgen die achterlopen. Standaard werkwijzes vastleggen voor terugkerende taken. Intercompany-afstemmingen oplossen als die er zijn. Controlframework checken: waar zijn gaten, waar gaat het wel goed?
Maand 2-3: Compliance op orde
Kijken of rapportage voldoet aan IFRS of Dutch GAAP (wat van toepassing is). Audit voorbereiden - wat heeft de accountant vorig jaar gezegd, wat moet er nu beter? Interne controls vastleggen waar dat nog niet is gebeurd. Technical accounting vraagstukken oppakken: bijzondere transacties, waarderingen, voorzieningen.
Maand 3+: Structureel beter
Jaarafsluiting begeleiden als die eraan komt. Processen documenteren zodat iemand anders het kan overnemen. Finance-team opleiden op de dingen die nu misgaan. Afstemming met audit soepel laten verlopen. Systeem-verbeteringen doorvoeren waar dat kan (betere templates, automatiseringen).
Automation & Intelligence - In de praktijk
Week 1-2: Frustraties in kaart
Wat kost belachelijk veel tijd? Waar maken mensen fouten omdat het handmatig werk is? Welke rapportages duren veel te lang? Kijken naar de systemen die er al zijn: ERP, Excel-chaos, losse tools die niemand meer begrijpt. Praten met mensen die het werk doen over wat ze het meest irritant vinden.
Week 3-4: Laaghangend fruit
Excel-rapportages automatiseren met Power Query of Python. Workflows opzetten in n8n of Power Automate voor repetitieve taken. Data-export uit ERP verbeteren zodat het minder handwerk is. Dashboards bouwen in Power BI die automatisch updaten in plaats van handmatig Excel-sheets.
Maand 2-3: Grotere verbeteringen
ERP beter inrichten als dat nodig is (SAP, NetSuite, Dynamics - welke dan ook). API-koppelingen maken tussen systemen die nu handmatig overgetypt worden. Predictive models bouwen als daar waarde in zit (bijvoorbeeld: welke klanten betalen waarschijnlijk te laat?). Data warehouse opzetten als data nu overal verspreid zit.
Maand 3+: Overdragen en trainen
Scripts en automatiseringen documenteren. Finance-team trainen om zelf kleine aanpassingen te doen. Onderhoud regelen: wie pakt het op als iets stuk gaat? Monitoring inrichten zodat je ziet wanneer iets niet meer werkt. Eventueel nog wat geautomatiseerd moet worden oppakken voordat ik eruit stap.
Klinkt dit als wat je nodig hebt?
Plan een kennismaking. We bespreken de situatie, ik vertel wat ik denk dat kan helpen, en we kijken of het klikt.